Política de privacidad de MIA Coevolution

MIA es una plataforma de asistentes virtuales con inteligencia artificial para negocios (chat web, widget y WhatsApp).

Quiénes somos

Jhordink Linares (MIA Coevolution), con domicilio en Lima Peru. Contacto de privacidad: miacoevolutions00@gmail.com o al teléfono 923549761.

Dos papeles distintos

• Como plataforma: cuando un negocio usa MIA, ese negocio es el responsable de los datos de sus clientes y MIA Coevolution los trata solo por su encargo y según sus instrucciones. Cada negocio publica su propia política de privacidad.
• Como negocio: cuando conversas con el asistente de MIA Coevolution o contratas nuestro servicio, somos responsables de tus datos.

Qué datos tratamos

• Datos de las cuentas de los negocios clientes: nombre, correo y datos de la empresa (incluidos sus datos legales).
• Conversaciones, datos de contacto y citas de las personas que escriben a los asistentes, por encargo de cada negocio.
• Datos técnicos necesarios para la seguridad (registros de acceso sin el contenido de los mensajes).

Para qué los usamos

Para prestar el servicio: responder conversaciones, registrar contactos interesados, agendar citas, permitir que el equipo de cada negocio intervenga y mantener la plataforma segura. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Datos de Google

Si un negocio conecta su cuenta de Google, MIA solicita únicamente:

• Google Calendar: consultar la disponibilidad y crear o cancelar los eventos de las citas en el calendario que el negocio elige.
• Google Sheets / Drive (permiso drive.file): crear y actualizar una única hoja de cálculo con los contactos del negocio; MIA no puede ver ni modificar otros archivos de su Drive.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. Los datos de Google no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para publicidad, y las credenciales se guardan cifradas. El negocio puede desconectar Google en cualquier momento desde su cuenta de Google o pidiéndonoslo.

Proveedores

• Modelos de inteligencia artificial (OpenRouter y el proveedor del modelo, como Google), para entender tus mensajes y redactar las respuestas.
• Meta Platforms (WhatsApp Business), si escribes por WhatsApp.
• Google (Google Calendar y Google Sheets), si el negocio agenda citas o guarda sus contactos en una hoja de cálculo.
• El proveedor de servidores donde funciona la plataforma.

Algunos de estos proveedores tratan los datos fuera del Perú (por ejemplo, en Estados Unidos), lo que constituye una transferencia internacional de datos personales. Solo se les envía lo necesario para prestar el servicio.

Conservación y eliminación

Los datos se conservan mientras el negocio mantenga el servicio. Cada negocio puede eliminar conversaciones, contactos y citas desde su panel; al terminar el servicio eliminamos sus datos, salvo lo que la ley obligue a conservar.

Tus derechos

Puedes pedir en cualquier momento acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación (eliminación) u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento. Responderemos en los plazos que establece la ley. Si consideras que no se atendió tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Marco legal

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Si tus datos los trata un negocio que usa MIA, dirígete primero a ese negocio; también puedes escribirnos y le haremos llegar tu solicitud.

Seguridad

Credenciales y números de teléfono cifrados, contraseñas protegidas, separación estricta de la información de cada negocio y accesos registrados.

Última actualización: 8 de octubre de 2026